介護事業者のための「記者会見マニュアル」

介護事業所においては「事故」「虐待」「介護報酬の不正受給」など不祥事が発生した場合に記者会見を開き、事情説明を行わなくてはなりません。しかし適切な説明が行われていなかったり、タイミングが遅れたりすることでマイナスイメージが定着し、さらなる炎上を招くことになります。本マニュアルは、さまざまな記者会見の事例をもとに作成しました。