福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル tasu-care 編集部 2019.03.06 お買い物カゴを表示 “第三者委員のための苦情対応ハンドブック”をお買い物カゴに追加しました。 ¥0 福祉サービスにおいて苦情は「文句」ではなく、サービスの改善を願う「利用者の声」としてとらえなくてはなりません。 しっかりと傾聴してサービスの質の 向上に繋げることが大切です。事業者は真摯な姿勢で苦情に対応しましょう。 苦情対応のための体制作り、その対応方法、苦情対応の各事業者の現況についてまとめてみました。 福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル個 お買い物カゴに追加 商品コード: 036945 カテゴリー: リスクマネジメント, 利用者・入居者対応 関連商品 医師の軽度者に対する福祉用具貸与の確認書(書式) ¥0 お買い物カゴに追加 水害対策 マニュアル-事例を教訓に活かす- ¥0 お買い物カゴに追加 看取り介護マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 苦情解決体制整備マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 Tweet Share Hatena 関連記事一覧 外出支援サービスを人手不要・低コストで始める方法 2017.09.15 定年後同じ仕事は同賃金 再雇用で引き下げ「違法」 2016.05.21 こうしてあなたの会社のエースが引き抜かれる! 2016.01.05 セルクマやはてブ依頼はスパム行為になるのか?はてな... 2015.07.17 高齢者施設向け食材サービス「特助くん」 PR