福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル tasu-care 編集部 2019.03.06 お買い物カゴを表示 “介護事故防止マニュアル”をお買い物カゴに追加しました。 ¥0 福祉サービスにおいて苦情は「文句」ではなく、サービスの改善を願う「利用者の声」としてとらえなくてはなりません。 しっかりと傾聴してサービスの質の 向上に繋げることが大切です。事業者は真摯な姿勢で苦情に対応しましょう。 苦情対応のための体制作り、その対応方法、苦情対応の各事業者の現況についてまとめてみました。 福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル個 お買い物カゴに追加 商品コード: 036945 カテゴリー: リスクマネジメント, 利用者・入居者対応 関連商品 介護事故防止マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 有料老人ホーム、サ高住、高齢者介護施設のための入居者捜索マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 個人情報保護マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 高齢者施設における救急対応マニュアル作成のためのガイドライン ¥0 お買い物カゴに追加 Tweet Share Hatena 関連記事一覧 介護施設向け「職場定着支援助成金」福祉機器に半額助成も 2016.07.15 ひとりケアマネ独立開業「居宅介護支援事業所 川のく... 2019.11.08 ノンフロンな世界-欧米各国の動向とフロン対策 2016.04.19 未払い残業代請求 2年→5年へ の備え 2017.11.28 高齢者施設向け食材サービス「特助くん」 PR