福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル tasu-care 編集部 2019.03.06 お買い物カゴを表示 “介護事業者のための「記者会見マニュアル」”をお買い物カゴに追加しました。 ¥0 福祉サービスにおいて苦情は「文句」ではなく、サービスの改善を願う「利用者の声」としてとらえなくてはなりません。 しっかりと傾聴してサービスの質の 向上に繋げることが大切です。事業者は真摯な姿勢で苦情に対応しましょう。 苦情対応のための体制作り、その対応方法、苦情対応の各事業者の現況についてまとめてみました。 福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル個 お買い物カゴに追加 商品コード: 036945 カテゴリー: リスクマネジメント, 利用者・入居者対応 関連商品 苦情解決体制整備マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 医師の軽度者に対する福祉用具貸与の確認書(書式) ¥0 お買い物カゴに追加 介護施設 防火マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 介護事故防止マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 Tweet Share Hatena 関連記事一覧 ユニークな家族手当(一時金)を支給している会社の事例 2015.05.08 『設備保全のPDCA確立により予防保全を実現!』5月27日... 2015.05.11 コンテンツ・マーケティング時代に応える株式会社フォ... 2015.06.24 15~40%も!固いお肉を柔らかくする方法 2016.11.28 不適性検査スカウター PR