福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル tasu-care 編集部 2019.03.06 お買い物カゴを表示 “パワーハラスメント対策導入”簡易”マニュアル”をお買い物カゴに追加しました。 ¥0 福祉サービスにおいて苦情は「文句」ではなく、サービスの改善を願う「利用者の声」としてとらえなくてはなりません。 しっかりと傾聴してサービスの質の 向上に繋げることが大切です。事業者は真摯な姿勢で苦情に対応しましょう。 苦情対応のための体制作り、その対応方法、苦情対応の各事業者の現況についてまとめてみました。 福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル個 お買い物カゴに追加 商品コード: 036945 カテゴリー: リスクマネジメント, 利用者・入居者対応 関連商品 高齢者施設における救急対応マニュアル作成のためのガイドライン ¥0 お買い物カゴに追加 【要約版】認知症の人の日常生活・社会生活における「意思決定支援ガイドライン」の解説 ¥0 お買い物カゴに追加 介護施設 防火マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 個人情報保護マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 Tweet Share Hatena 関連記事一覧 2018年度(平成30年度)介護報酬改定事項【認知症対応... 2018.02.27 介護施設にISO9001の認証取得は必要か? 2017.04.14 その人事制度、トキメキますか? 2019.09.30 【介護ビジネス独立開業の基礎知識1】介護ビジネスのサ... 2018.03.02 不適性検査スカウター PR