福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル tasu-care 編集部 2019.03.06 お買い物カゴを表示 “通所系介護サービス送迎事故対策の手引き”をお買い物カゴに追加しました。 ¥0 福祉サービスにおいて苦情は「文句」ではなく、サービスの改善を願う「利用者の声」としてとらえなくてはなりません。 しっかりと傾聴してサービスの質の 向上に繋げることが大切です。事業者は真摯な姿勢で苦情に対応しましょう。 苦情対応のための体制作り、その対応方法、苦情対応の各事業者の現況についてまとめてみました。 福祉サービス事業者のための苦情解決マニュアル個 お買い物カゴに追加 商品コード: 036945 カテゴリー: リスクマネジメント, 利用者・入居者対応 関連商品 個人情報保護マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 第三者委員のための苦情対応ハンドブック ¥0 お買い物カゴに追加 医師の軽度者に対する福祉用具貸与の確認書(書式) ¥0 お買い物カゴに追加 介護施設の実用的虐待防止マニュアル ¥0 お買い物カゴに追加 Tweet Share Hatena 関連記事一覧 電鉄系の新電力、東急パワーサプライが顧客2万件を取り... 2016.03.03 「収入の範囲内で支出する」を徹底し20年間赤字ゼロ。... 2020.06.16 受験者激減!介護福祉士の地位向上は介護現場から! 2017.07.11 こうしてあなたの会社のエースが引き抜かれる! 2016.01.05 不適性検査スカウター PR